2017年，曲石镇认真贯彻落实《中共腾冲市委办公室 腾冲市人民政府办公室关于＜全面推进全市政务公开工作实施方案＞的通知》（腾办发〔2017〕27号）文件精神，扎实推进政府信息与政务公开和政府信息依申请公开工作，现将工作情况汇报如下：
一、加强组织领导，健全工作机制
为加强政务公开工作统筹指导，一是成立了以镇长杨天国任组长，纪委书记董大文、分管领导宣传委员刘继辉任副组长，党政办公室主任及相关部门负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室在党政办公室由党政办主任兼任办公室主任，负责处理日常事务，切实推进政务公开。二是严格执行《曲石镇政府信息公开保密审查制度》、《曲石镇政府信息主动公开制度》、《曲石镇政府信息公开备案制度》，制定了《曲石镇全面推进政务公开工作实施方案》，明确责任领导和相关职责，做到责任落实到岗，工作落实到人。
二、全面落实公开内容
按照《腾冲市人民政府办公室关于开展2017年政府信息公开与政务公开重点工作落实情况督查的通知》（腾政办电〔2017〕10号）文件要求，对照《腾冲市2017年政务公开工作要点分工》，乡镇主要涉及以政务公开助力促改革、以政务公开助力防风险、增强政务公开实效等方面。
（一）以政务公开助力促改革方面。
1、推进“放管服”改革信息公开。通过腾冲市人民政府网信息公开权责清单路径公开《曲石镇权责清单》，进一步让群众了解曲石镇人民政府权力和责任。组织各涉及部门进行政务服务事项梳理录入，将各站所，各部门行政职权事项全部实现录入公开，让群众办事更加清楚、高效。
2、推进财税信息公开。通过腾冲市人民政府网信息公开中的乡镇财政信息路径公开了《2017年“三公”经费预算情况说明》、《腾冲市曲石镇2017年部门预算公开》、《政府预算公开》、《腾冲市曲石镇人民政府2016年度部门决算》等财税信息。
（二）以政务公开助力防风险方面。
围绕促进房地产市场平稳健康发展推进公开。一是曲石镇17个社区于2017年10月25日至10月29日在社区公示栏内对2017年该社区农村危房改造对象户名单及2016年该社区补助资金使用情况；同时间，镇政府在公示栏内对2017年全镇危房改造对象户名单及全镇2016年补助资金使用情况进行公示，2017年全镇共260户享受危房改造政策人员全部按要求公示完毕。二是对农户申请宅基地的结果进行公示，2017年全镇批复宅基地65户全部公示完毕。
（三）增强政务公开实效方面。
1、全面落实决策执行管理服务结果“五公开”工作机制。一是通过腾冲市人民政府网信息公开乡镇部门公开曲石镇规划计划路径公开了《政府工作报告》。二是分别通过腾冲市人民政府网信息公开乡镇部门公开曲石镇公开制度和信息公开指南路径公开了《曲石镇政府信息公开工作年度报告制度》、《曲石镇政府信息公开备案制度》、《曲石镇政府信息公开保密审查制度》、《曲石镇政府信息公开依申请公开制度》、《曲石镇政府信息主动公开制度》、《曲石镇信息公开指南》和《2016年曲石镇政府信息与政务公开工作年度报告》，并且转发公开了《国务院办公厅关于印发政府信息公开要点的通知》。
2、进一步健全解读回应机制。积极回应公众咨询，2017年共受理在线咨询7条，已处理7条，未出现延误情况。
3、各涉及部门认真做好重点领域信息公开，确保群众及时了解公开信息。如：民政办在政务服务管理平台公开民政救助、留守儿童、优抚、婚姻登记管理、殡葬改革等13条信息，在公示栏对就在物资使用发放情况公示2次，要求各社区公示低保、特困对象调整信息23人；武装部于2017年9月1日至9月6日公示2017年新兵信息；农科站对54户、64.01万农机购置补贴及9720户、7525497.04元耕地地力补助进行公示；兽医站对6565头能繁母猪、307头奶水牛投保情况及2319户、25.8万元草原生态奖补进行公示；林业站对森林火灾保险、特色经济林兑项目、夏季造林项目、退耕还林项目、天然林停伐保护资金兑付、农村能源建设进行公开。
4、加强政务公开平台建设运维。明确党政办公室工作人员专人负责管理维护曲石镇门户网站，门户网站未关闭前按时更新相关栏目信息，定期查看群众咨询并联系相关部门进行回复，门户网站关闭后继续做好问题回复工作，未出现因工作不力被抽查通报的情况。
5、依法规范依申请公开工作。一是于认真学习了新修订的《政府信息公开条例》；二是严格执行《曲石镇政府信息公开依申请公开制度》，2017年未收到政府信息公开申请。
6、扎实做好政务服务事项录入工作。认真开展“互联网+政务服务”网上政务服务平台应用和政务服务信息资源共享工作，经过3次认真梳理，录入行政职权事项57项。其中行政许可事项9项，行政处罚事项7项，行政确认事项3项，行政征收事项1项；其他行政权力事项37项。
7、全力推进政务公开，建设阳光、服务型政府。打造标准镇、村（社区）为民服务平台，按照“有一个宽敞整洁、设施完备的办事大厅，有一套健全完善、权责明确的管理制度，有一支作风过硬、业务精通的工作队伍”的标准，2017年建设规范化为民服务中心1个，村（社区）为民服务站5个。建设过程中始终坚持以实事求是、规模适当、满足需求、为民惠民为原则。建立相关制度（办事流程、为民服务站工作职责、首问责任制、限时办结制、免费代办制、服务承诺）营造为民氛围，建设中始终坚持节约、务实、规范。一是措施到位，保障有力。围绕“为民、务实、廉洁、高效、规范、透明”的服务理念，创新服务方式，提高服务效能，营造了公开、公平、公正的政务环境，以镇为民服务中心建设为抓手，整合优化提升现有办公环境，高标准打造标准化曲石镇为民服务中心和村（社区）为民服务站。二是健全制度，规范管理。本着“亲民、为民、便民、利民”的原则，着力解决服务群众“最后一公里”问题，对为民服务中心（站）的服务事项、工作制度、工作纪律、人员管理、监督检查、考勤管理等做出了详细规定，着力从规范操作流程、严格考核机制、提升服务质量建章立制，先后制定和印发了《曲石镇为民服务中心管理制度（试行）》、《曲石镇为民服务中心窗口工作人员和管理人员行为规范窗口部门工作职责》、《曲石镇为民服务中心办事流程》、《公开服务承诺》和《曲石镇为民服务站工作职责与制度》、《曲石镇社区为民服务站代办员工作职责》，三是严格考核，强化监督。将承诺事项，办理时限，联系电话等向服务对象公开，同时设立举报箱，公布举报电话，让为民服务置于广大群众的监督之下，不定期地对为民服务中心公正执法、服务态度、办事效率、工作纪律、廉洁从政等方面的情况进行明查暗访，定期进行群众满意度测评，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，防止了吃、拿、卡、要现象，推进了源头治腐工作，推进了机关效能建设。四是创新形式，提升服务。积极创新服务方式，不断扩大服务领域，真情推行为民服务，实行三个代办制度。简化了办事程序，群众办理的事项不推诿、不敷衍，做到事事有答复、件件有着落，真正让群众满意。为镇党委、政府转变职能创新了工作模式，构架了党委、政府与群众之间的连心桥。
2017年，曲石镇通过户外展板及每日用LED屏滚动播放党的十九大精神、讲文明树新风、创建全国文明城市、脱贫攻坚、城乡居民养老保险政策、平安腾冲建设等内容，重点做好国家相关政策的宣传与解读，为群众解疑释惑；网上信息公开方面，官方微博“神造曲石、天下无双”重点发布曲石的美景、美食、民生关注、产业发展等信息，2017年发布微博71条，转发评论226条，与各级媒体良性互动，向外推介曲石；官方微信平台“曲石原乡小镇”于2017年3月建成，由腾冲云峰文化传播有限公司代为做好技术开发与代理运行维护，现发布信息41期，信息203条，现已成为外界了解曲石民生民情的重要媒介。
三、典型经验做法
（一）更新回复及时。明确专人负责曲石镇政府门户网站维护，党政办其他人员协助，在网站关闭前，收集各部门工作动态并及时更新到政务网站，保证每周更新且平均每天更新1条工作动态信息；定期查看依申请公开、领导信箱、群众咨询等栏目，联系涉及部门拟定回复内容，经分管领导审定后在七天内回复完毕，确保我镇在各级网站抽查过程中没有出现因更新不及时、回复不及时被通报的情况。
（二）多部门协调合作。因群众咨询问题涉及不同站所部门，我镇为民服务大厅、集镇办、农科站、林业站、兽医站、国土所等与群众咨询密切相关的部门均设有办公电话，并通过多渠道向群众公开办公电话，方便群众咨询，进一步提高答复速度。
四、存在问题和下一步工作打算
（一）存在的主要问题
一是对公开工作的重要意义认识不够。部分镇、村干部对实行政务公开的重要意义认识不足，对政府信息与政务公开理解还存在偏差。除党政办、宣传办以外，其余部门对政务公开工作认识不够，对政务公开工作识别不清，仅对必须公开的资金使用、人员名单等情况进行公示，对日常工作动态的信息公开还少一些。
二是信息持续公开力度不够，部份内容存在公开不及时。部分村和部门对政务公开工作的开展缺乏持续性，政务公开的力度和更新速度不快，对构建阳光政府、服务型政府的工作要求还有差距。
三是有的公开内容不够规范。少数村和部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌；许多应事前公开的内容变成了事后公开，少部份公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义；存在对公开的内容避实就虚现象，极少部份只注重对办事依据、程序的公布，却对办事结果不公开或少公开，群众无法实施监督。
（二）下一步工作打算
一是加强培训学习，抓好队伍建设。开展政府信息与政务公开工作业务培训，不断提高工作人员综合业务素质，积极向上级相关政务部门汇报、学习，提高工作人员的能力和水平。同时对各社区、各站所、部门加强指导，确保各项工作落实。
二是强化公开力度。多渠道，多形式公开途径，不断提高公众知晓率和公开社会效益，进一步完善和拓展政府信息公开的内容及形式，积极探索政务公开方式、方法，继续优化政务公开渠道，不断拓展政务公开广度、深度。
三是规范公开内容。进一步规范政府信息公开的时限、形式、内容、程序和运行机制。完善信息审核、监督管理机制，强化保密审查，规范公开内容要素，确保公开的信息及时、准确、权威。
